Сбербанк и Билайн объявили о новом этапе стратегического партнерства в области искусственного интеллекта и цифровых решений

Статьи и обзоры

Сбербанк и Билайн объявили о новом этапе стратегического партнерства в области искусственного интеллекта и цифровых решений

05.11.2025

Благодаря уникальным технологиям искусственного интеллекта, в том числе нейросети ГигаЧат для бизнеса от Сбера, Билайн сможет существенно оптимизировать свои ключевые бизнес-процессы: от обслуживания клиентов до аналитики и управления документооборотом

Московский банк Сбербанка и один из крупнейших операторов мобильной связи Билайн объявили о новом этапе стратегического партнерства в области искусственного интеллекта (AI) и цифровых решений. Основная цель сотрудничества — создание продвинутых AI-агентов и мультиагентных систем, которые станут незаменимыми помощниками как для сотрудников компании, так и для миллионов абонентов по всей России.

Благодаря уникальным технологиям искусственного интеллекта, в том числе нейросети ГигаЧат для бизнеса от Сбера, Билайн сможет существенно оптимизировать свои ключевые бизнес-процессы: от обслуживания клиентов до аналитики и управления документооборотом.

Герман Барг, председатель Московского банка Сбербанка: «Сегодня Сбер — не просто финансовый партнер, а союзник в цифровой трансформации бизнеса. Это наш вклад в повышение качества жизни москвичей и всех россиян: когда компании становятся эффективнее, их клиенты получают быстрые, точные ответы на свои вопросы и персонализированные сервисы. AI-агенты помогут специалистам Билайна быстрее реагировать на обращения клиентов, анализировать запросы в реальном времени и предлагать индивидуальные решения — от настройки тарифа до цифровой безопасности».

В настоящее время разработаны и протестированы первые решения для внутренних процессов компании, среди которых:

Project Laplace — AI-предиктор потребностей клиентов — агент действует как персональный консультант, предлагая пользователям идеально подходящие товары и услуги;
SecondMindBeeBot — саммаризирует (создает краткое изложение) коммуникации и напоминает о достигнутых договоренностях;
SpecSniper — автоматически проверяет технические требования к новым продуктам, сокращая время согласования и минимизируя ошибки, которые раньше могли задержать запуск важного сервиса.

В процессе внедрения AI-агентов используются передовые стандарты защиты данных, что особенно важно для компании, ежедневно работающей с миллионами клиентов.

В ближайшей перспективе планируется расширение сотрудничества по таким направлениям, как аналитика данных и персонализированные сервисы. Такое партнерство обещает стать примером эффективного сотрудничества и инноваций, которые делают жизнь россиян удобнее и комфортнее.

Яна Казначеева, директор департамента цифрового развития Билайн: «Наше партнерство со Сбером — это наглядный пример эффективного сотрудничества, когда синергия технологий и экспертизы двух лидеров дает реальный результат. В частности, нейросетевая модель от Сбера ГигаЧат демонстрирует превосходные результаты, благодаря глубокому пониманию особенностей русского языка и культурных реалий нашей страны. Это позволяет ей давать точные и полезные ответы, соответствующие потребностям именно российского сообщества».

Подписывайтесь на наши новости в Telegram: https://t.me/idexpert

Читайте нас на VK: https://vk.com/idexpert_ru

Источник: Пресс-служба Московского Сбербанка

Рейтинг статьи

Оставить комментарий

Возврат к списку

Материалы по теме:

Статьи и обзоры

Российский рынок Auto-ID сегодня. Новые вызовы
Говорят эксперты участники рынка
Выделенный сервер – надежный рост бизнеса
Вычислительная мощность, безопасность и масштабируемость ИТ без больших затрат
Импортозамещение ПО: два с половиной года спустя
Проблемы те же, но уже есть успешные кейсы
Эффекты ограничений доступа к зарубежным цифровым ресурсам
Чаще всего с ограничениями сталкивались высококвалифицированные сотрудники, занятые в сфере ИКТ
Глобальный подход и влияние RFID на устойчивое развитие
RFID и «устойчивое развитие» - есть ли связь

Новости рынка и технологий

В Казахстане принят закон о развития телекоммуникаций и цифровой инфраструктуры
Принятый закон охватывает ключевые направления, от повышения качества связи и доступности цифровых сервисов до развития центров обработки данных, энергетической базы цифровой экономики, защиты телеком-инфраструктуры и борьбы с мошенничеством на сетях связи
«Магнит» первым из крупных ритейлеров внедряет GitFlic
Команды Magnit Tech — технологического подразделения «Магнита» — и «Группы Астра» продолжают тесное сотрудничество для дальнейшего успешного масштабирования GitFlic в периметре компании
Почта России переходит на безопасный корпоративный мессенджер
Корпоративный мессенджер станет основой надёжной внутренней связи сотрудников Почты с соблюдением актуальных требований российского законодательства по защите информации
X5 Tech открыла лабораторию в МИФИ
В рамках лаборатории планируется проведение лекций, проектных разборов, встреч с инженерами и специалистами X5 Tech, организация карьерных консультаций и курсов
Сколково и TAdviser оценили российский рынок систем управления бизнес-процессами (BPMS)
По оценке аналитиков, совокупная выручка российских разработчиков таких решений по итогам 2025 года составила 33–34 млрд рублей

Продукты автоматической идентификации

Chainway MC50 Высокопроизводительный мобильный компьютер с поддержкой 5G	RST-SPEEDWARE ПО для сбора информации со считывателей и сохранения ее в базе данных	Chainway MC95 Высокопрочный (IP68) мобильный компьютер промышленного класса
Тау Платформа Кроссплатформенное решение для быстрой разработки мобильных и десктоп приложений	Тау Браузер Специализированный браузер для легковесных HTML/JavaScript приложений	Chainway C5 UHF Универсальный высокопроизводительный ручной UHF RFID-считыватель
UHF RFID метка TwinTag UHF RFID метка для маркировки широкого спектра товаров в розничной торговле	RST-BOOKOS Настольный UHF RFID считыватель для библиотек, предприятий и складов	Chainway C66 Мобильный компьютер на базе OC Android