Сбербанк и Билайн объявили о новом этапе стратегического партнерства в области искусственного интеллекта и цифровых решений

Статьи и обзоры

Сбербанк и Билайн объявили о новом этапе стратегического партнерства в области искусственного интеллекта и цифровых решений

05.11.2025

Благодаря уникальным технологиям искусственного интеллекта, в том числе нейросети ГигаЧат для бизнеса от Сбера, Билайн сможет существенно оптимизировать свои ключевые бизнес-процессы: от обслуживания клиентов до аналитики и управления документооборотом

Московский банк Сбербанка и один из крупнейших операторов мобильной связи Билайн объявили о новом этапе стратегического партнерства в области искусственного интеллекта (AI) и цифровых решений. Основная цель сотрудничества — создание продвинутых AI-агентов и мультиагентных систем, которые станут незаменимыми помощниками как для сотрудников компании, так и для миллионов абонентов по всей России.

Благодаря уникальным технологиям искусственного интеллекта, в том числе нейросети ГигаЧат для бизнеса от Сбера, Билайн сможет существенно оптимизировать свои ключевые бизнес-процессы: от обслуживания клиентов до аналитики и управления документооборотом.

Герман Барг, председатель Московского банка Сбербанка: «Сегодня Сбер — не просто финансовый партнер, а союзник в цифровой трансформации бизнеса. Это наш вклад в повышение качества жизни москвичей и всех россиян: когда компании становятся эффективнее, их клиенты получают быстрые, точные ответы на свои вопросы и персонализированные сервисы. AI-агенты помогут специалистам Билайна быстрее реагировать на обращения клиентов, анализировать запросы в реальном времени и предлагать индивидуальные решения — от настройки тарифа до цифровой безопасности».

В настоящее время разработаны и протестированы первые решения для внутренних процессов компании, среди которых:

Project Laplace — AI-предиктор потребностей клиентов — агент действует как персональный консультант, предлагая пользователям идеально подходящие товары и услуги;
SecondMindBeeBot — саммаризирует (создает краткое изложение) коммуникации и напоминает о достигнутых договоренностях;
SpecSniper — автоматически проверяет технические требования к новым продуктам, сокращая время согласования и минимизируя ошибки, которые раньше могли задержать запуск важного сервиса.

В процессе внедрения AI-агентов используются передовые стандарты защиты данных, что особенно важно для компании, ежедневно работающей с миллионами клиентов.

В ближайшей перспективе планируется расширение сотрудничества по таким направлениям, как аналитика данных и персонализированные сервисы. Такое партнерство обещает стать примером эффективного сотрудничества и инноваций, которые делают жизнь россиян удобнее и комфортнее.

Яна Казначеева, директор департамента цифрового развития Билайн: «Наше партнерство со Сбером — это наглядный пример эффективного сотрудничества, когда синергия технологий и экспертизы двух лидеров дает реальный результат. В частности, нейросетевая модель от Сбера ГигаЧат демонстрирует превосходные результаты, благодаря глубокому пониманию особенностей русского языка и культурных реалий нашей страны. Это позволяет ей давать точные и полезные ответы, соответствующие потребностям именно российского сообщества».

Подписывайтесь на наши новости в Telegram: https://t.me/idexpert

Читайте нас на VK: https://vk.com/idexpert_ru

Источник: Пресс-служба Московского Сбербанка

Рейтинг статьи

Оставить комментарий

Возврат к списку

Материалы по теме:

Статьи и обзоры

Российский рынок Auto-ID сегодня. Новые вызовы
Говорят эксперты участники рынка
Выделенный сервер – надежный рост бизнеса
Вычислительная мощность, безопасность и масштабируемость ИТ без больших затрат
Импортозамещение ПО: два с половиной года спустя
Проблемы те же, но уже есть успешные кейсы
Эффекты ограничений доступа к зарубежным цифровым ресурсам
Чаще всего с ограничениями сталкивались высококвалифицированные сотрудники, занятые в сфере ИКТ
Глобальный подход и влияние RFID на устойчивое развитие
RFID и «устойчивое развитие» - есть ли связь

Новости рынка и технологий

«АЛМИ Партнер» подтверждает совместимость своих продуктов с «АльтерОС»
Совместимость продукции компании «ИНТЕХПРО» с операционной системой «АльтерОС» способствует ускорению перехода российских компаний на отечественные решения без потери функциональности
Выручка российских IT-компаний в РФ за I полугодие выросла до 5,5 трлн рублей
Общий объем уплаченных организациями IT-отрасли налогов и страховых взносов вырос на 20% и превысил 1 трлн рублей
ИТ-компании усилят поддержку образования для будущего отрасли
Организации с численностью сотрудников не менее 100 человек и выручкой более 1 млрд рублей в год будут направлять не менее 3% от сэкономленных благодаря налоговым льготам средств на подготовку ИТ-специалистов
Fplus создал полигон для тестирования российского ПО в финсекторе
Проект реализуется под эгидой ИЦК «Финансы» как ответ на поручение председателя правительства РФ Михаила Мишустина обеспечить независимость предприятий страны от иностранных программных решений
Росэл представил современные образцы ЭКБ и ИТ-оборудования на выставке «Электроника России»
В области робототехники и беспилотных систем экспонируются контроллер оборотов двигателя «Уран-1», а также два приёмника радиоуправления – «Нептун-1» и «Нептун-2», разработанные на отечественной компонентной базе и совместимые с современными протоколами

Продукты автоматической идентификации

Chainway C5 UHF Универсальный высокопроизводительный ручной UHF RFID-считыватель	Point Mobile PM84 Терминал сбора данных	RST-GN-001 Портальный RFID-считыватель для регистрации RFID-меток в контролируемых проходах
Chainway R1 Высокопроизводительный считыватель / записывающее устройство с возможностью считывания в HF и UHF диапазонах	Point Mobile PM68 Терминал сбора данных	RST-BOOKOS Настольный UHF RFID считыватель для библиотек, предприятий и складов
Chainway C72 UHF RFID Мобильный UHF RFID считыватель на ОС Android	Chainway C66 Мобильный компьютер на базе OC Android	Тау Браузер Специализированный браузер для легковесных HTML/JavaScript приложений